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  • 七天免費鑑賞期,您不須負擔運費,退貨時請保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司,到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡並將您的消費款項退還給您。
  • 請您先以消費者服務專線與我們聯絡:
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    地址:821高雄縣路竹鄉中山路268號  福記冷凍食品股份有限公司─福記e購網路商店收
  • 在收到商品內的七日內,如因- 
    (1)運輸過程造成貨品毀損。 
    (2)貨品品項錯誤。 
    (3)產品品質不良,或其他非消費者失誤所迼成之毀損。
    都可要求辦理更換新品。其中所產生的物流費用,將由本公司自行吸收。
  • 提醒您以下狀況恕不接受退貨: 
    * 超過七日的鑑賞期限。 
    * 未附上原包裝盒或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。 
    * 因特別說明已註明無法退換貨之商品。 
    * 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回。
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  • 如果您發現商品有瑕疵,可於商品收訖當天要求換貨(以宅配到貨簽收日為憑),請與我們的消費者服務專線0800-052-013 聯絡!
  • 商品換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,換貨時請將商品原貌全數退回,即完整包裝之商品,包括手提帶、DM、劃撥單等週邊配件完整,發票及出貨單,並在郵件之右下角註明退貨;
  • 本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門,宅配運費由本公司負擔,待我們收到瑕疵品後,將立即為您送達新的商品。
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